中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新現狀及措施

 

王鳳蓮

 

摘要：分析了中小企業(yè)創(chuàng )新現狀和創(chuàng )新發(fā)展中存在的問(wèn)題，提出了如下創(chuàng )新策略:倡導新型創(chuàng )新模式進(jìn)行知識創(chuàng )新，以增強組織核心競爭力;健全激勵機制，營(yíng)造創(chuàng )新環(huán)境和創(chuàng )新氣氛，激發(fā)員工的潛能;健全知識產(chǎn)權保護法規，給予中小企業(yè)法律支援，維護知識產(chǎn)權;開(kāi)展專(zhuān)門(mén)化工作，以實(shí)現企業(yè)工作高度專(zhuān)業(yè)化，提高組織績(jì)效;創(chuàng )建一套以大數據為依托的信息管理系統，共享技術(shù)創(chuàng )新成果，激勵員工再創(chuàng )新;及時(shí)調整和改進(jìn)市場(chǎng)戰略，提升組織的技術(shù)革新能力，推進(jìn)企業(yè)整體創(chuàng )新，提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)水平及組織管理水平。

關(guān)鍵詞：創(chuàng )新動(dòng)力；創(chuàng )新策略；創(chuàng )新模式

 

0、引言

 

自21世紀以來(lái)，中小企業(yè)在世界經(jīng)濟中的地位和作用不斷增強，其創(chuàng )造的GDP在國民生產(chǎn)總值中的比重呈明顯上升趨勢。根據中小企業(yè)主管部門(mén)相關(guān)調查發(fā)現，在工商部門(mén)進(jìn)行注冊登記的企業(yè)中有99%以上的都是中小企業(yè);近75%的城鎮就業(yè)機會(huì )是由中小企業(yè)提供的;中小企業(yè)出口份額占總量的60%。隨著(zhù)科技現代化程度的提高和經(jīng)濟的迅速崛起，我國中小企業(yè)必然接軌于國際化企業(yè)。然而，由于中國經(jīng)濟調控政策具有短期性以及應急性的特點(diǎn)，中小企業(yè)在金融危機中出現的問(wèn)題仍然存在，甚至有所惡化。為迅速擴大利潤空間提供更大的可能性，中小企業(yè)往往忽略了其當前產(chǎn)品在技術(shù)和價(jià)格上都不具競爭力的事實(shí)，忽略了在日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展過(guò)程中，因集體缺乏創(chuàng )新意識、創(chuàng )新能力相對較低、核心技術(shù)匱乏等所出現的問(wèn)題。創(chuàng )新是開(kāi)發(fā)核心科技的基本前提，因此，中小企業(yè)的成長(cháng)理應堅持以創(chuàng )新為根本宗旨。激發(fā)員工產(chǎn)生新思想，進(jìn)而創(chuàng )造出新產(chǎn)品是建設中小企業(yè)核心技術(shù)的樞紐，中小企業(yè)尋求生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng )新勢在必行。國內許多學(xué)者基于不同的視角闡述了各自對企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新動(dòng)力的見(jiàn)解，拓展了技術(shù)創(chuàng )新理論知識，尤其在技術(shù)創(chuàng )新能力、自主創(chuàng )新、核心競爭力方面的研究文獻頗多。中國風(fēng)險投資之父成思危先生認為:“不斷地創(chuàng )新，不斷地應對新的變化，這是企業(yè)的靈魂”。在經(jīng)濟發(fā)達新常態(tài)進(jìn)程中，企業(yè)斷然不能缺失技術(shù)創(chuàng )新的戰略性指導。然而，企業(yè)由于現有人力資源有限、市場(chǎng)敏銳度不高、激勵機制不完善、市場(chǎng)競爭激烈等原因，致使傳統中小企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng )新意識和動(dòng)力。本文在闡述我國中小企業(yè)創(chuàng )新動(dòng)力現狀和分析阻礙技術(shù)創(chuàng )新要素的基礎上提出了相應策略，以期增強員工自主創(chuàng )新意識，激發(fā)技術(shù)創(chuàng )新才能，從而提升企業(yè)核心競爭力及創(chuàng )新績(jì)效。

 

1、我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新現狀

 

1.1技術(shù)創(chuàng )新現狀

近年來(lái)，在眾多對創(chuàng )新有較強認識的企業(yè)家率領(lǐng)下，中小企業(yè)創(chuàng )新資金持續增加，發(fā)展日新月異。技術(shù)創(chuàng )新促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。研究與試驗發(fā)展企業(yè)資金經(jīng)費支出的增加、發(fā)明專(zhuān)利申請的快速增加、科技成果的快速積累、技術(shù)市場(chǎng)的推廣等，反映了我國科技產(chǎn)出能力、水平和效益顯著(zhù)增強。研發(fā)投入的持續增加，為我國中小企業(yè)的創(chuàng )新達成“并跑”和“領(lǐng)跑”創(chuàng )造了有利條件。但是，中小企業(yè)的迅速崛起掩蓋不了其在發(fā)展過(guò)程中遺留的問(wèn)題，也擺脫不了外部條件的諸多約束。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新動(dòng)力不足，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng )新管理過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題。

1.2中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新存在的問(wèn)題

1.2.1管理水平有限

知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)宣告了知識將引領(lǐng)時(shí)代，這將會(huì )是一個(gè)以知識為核心競爭力的時(shí)代。企業(yè)成立之初，便受內部管理人員一定知識水平的制約。因此，中小企業(yè)需沖破管理方面的諸多限制。我國中小企業(yè)人脈錯綜相連，感情色彩濃重，下級和上級之間大多有著(zhù)必然的關(guān)聯(lián)，如某員工為其上級的親朋好友、熟識的人等。若管理者在員工的任用和選拔上有較強的隨意性，容易導致員工產(chǎn)生較消極的工作心理，增加企業(yè)員工的流動(dòng)性。這種境況的普遍存在會(huì )導致組織知識程度不高、管理理念以及制度落后、成長(cháng)緩慢。科學(xué)、有效的管理往往可以事半功倍，且有助于創(chuàng )造良好的技術(shù)創(chuàng )新環(huán)境和提供技術(shù)創(chuàng )新條件，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富。

1.2.2市場(chǎng)機會(huì )的敏銳性不高

中小企業(yè)應該運用科學(xué)的方式、客觀(guān)的態(tài)度進(jìn)行市場(chǎng)研究，明確探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題所需的信息，及時(shí)發(fā)現機會(huì )并對其進(jìn)行剖析，掌握市場(chǎng)需求情況，以便做出精確決策。信息被認為是“成體系的、有組織的數據”，即意味著(zhù)企業(yè)可以根據信息基于市場(chǎng)現狀，對市場(chǎng)需求和發(fā)展戰略進(jìn)行預測。信息相對于創(chuàng )新而言，是基礎，是源泉，因此技術(shù)創(chuàng )新不能脫離信息。實(shí)證結果表明:創(chuàng )業(yè)資源直接影響創(chuàng )業(yè)績(jì)效;創(chuàng )業(yè)資源中的資金資源、人才資源、管理資源、政策資源均對環(huán)境動(dòng)態(tài)性的創(chuàng )業(yè)績(jì)效起負向調節作用，而信息資源、科技資源對創(chuàng )業(yè)績(jì)效則發(fā)揮了正向調節作用。然而，我國中小企業(yè)有關(guān)技術(shù)方面的科技信息和市場(chǎng)信息都極其匱乏。大多數中小企業(yè)由于市場(chǎng)調查缺乏信息依據，無(wú)法及時(shí)抓住并利用市場(chǎng)機會(huì )，丟失了很多可創(chuàng )造的財富。有的企業(yè)因為難以確切掌握市場(chǎng)信息而導致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向偏離市場(chǎng)需求;有的企業(yè)在尋求創(chuàng )新時(shí)，由于信息環(huán)境不完善，不能及時(shí)準確獲取信息，錯失了許多獲取創(chuàng )新收益的時(shí)機;有的企業(yè)盡管抓住了某些機遇，卻受制于自身創(chuàng )新條件的缺乏，而難以充分利用機會(huì )，未能制定出切實(shí)有效的創(chuàng )新方案。

1.2.3激勵機制不完善

中小企業(yè)往往選用比較單調的物質(zhì)獎勵措施鞭策員工。如果激勵措施不能滿(mǎn)足職工的需求，他們可能會(huì )表現出創(chuàng )造能力下降、工作懈怠、跳槽或者不能盡心盡力服務(wù)于客戶(hù)等消極行為，會(huì )在中小企業(yè)的發(fā)展戰略層面和對當期營(yíng)業(yè)利潤產(chǎn)生嚴重的負面影響。例如，中小企業(yè)為就職者提供的工作福利和環(huán)境若無(wú)法吸引人才，將有可能致使企業(yè)人力資源補給不足，甚至會(huì )出現人才供應鏈斷層現象。中小企業(yè)應精準分析人力資源供給預測數據，盡可能提供人才傾向的環(huán)境和條件，并建立一套完整的激勵機制，盡快擺脫缺少稀有人才的困境。一套完整的激勵機制應該在激勵員工充分發(fā)揮自身潛能的同時(shí)，還能服務(wù)于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新成果的產(chǎn)出。

1.2.4市場(chǎng)競爭激烈

現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普?科特勒以各企業(yè)在行業(yè)中所處的地位為依據，將其分為市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補缺者四類(lèi)。市場(chǎng)競爭中的挑戰者和追隨者多以中小企業(yè)為代表，他們往往因為其自身存在些許局限性，如企業(yè)規模小、技術(shù)水平低、競爭力較弱、消費者需求具有多樣性、市場(chǎng)環(huán)境具有多變性，不僅要面對外部環(huán)境的干擾，而且還要面對目標市場(chǎng)的激烈競爭。為了固守已有的市場(chǎng)地位或者取得更多的市場(chǎng)份額，中小企業(yè)忽略了自身條件的限制，將主要的財力、物力、人力投放到過(guò)度的市場(chǎng)間競爭上，最終致使企業(yè)的核心競爭力就只是低成本。中小企業(yè)極大可能由于低價(jià)格產(chǎn)品在市場(chǎng)上總能博得廣大消費者的青睞，產(chǎn)生產(chǎn)品已經(jīng)優(yōu)化的錯覺(jué)，不再追求產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新。技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)獲得持續經(jīng)營(yíng)、抵御競爭、獲取長(cháng)期收益的重要手段，也是一國產(chǎn)品升級、經(jīng)濟結構優(yōu)化的根本路徑。中小企業(yè)通過(guò)緊縮成本以獲得更多利潤的方式，會(huì )使企業(yè)決策帶有短期行為傾向，嚴重阻礙了中小企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

1.2.5缺乏政府支持

近年來(lái)我國中小企業(yè)成長(cháng)快速，為鄉鎮提供了更多的就業(yè)機會(huì )。科技創(chuàng )新在整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了顯著(zhù)作用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)不斷升級。然而，中小企業(yè)的創(chuàng )新、成長(cháng)和可持續發(fā)展在一定程度上卻受制于創(chuàng )業(yè)政策環(huán)境的不完善和企業(yè)社會(huì )義務(wù)環(huán)境的不健全。創(chuàng )業(yè)環(huán)境建設與維護的關(guān)鍵主體是政府作為，直接關(guān)聯(lián)創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機，影響著(zhù)新創(chuàng )中小企業(yè)的創(chuàng )建和長(cháng)遠發(fā)展。因此，我國政府有義務(wù)為中小企業(yè)營(yíng)建有利于創(chuàng )新發(fā)展的條件，有責任匡扶其發(fā)展。現實(shí)是，政府的利益與國有產(chǎn)權有直接關(guān)系。政府的利益導向取決于國有產(chǎn)權的運用方式。因此，中小企業(yè)與國有企業(yè)相比，極度缺乏政府扶持。政府支持可以表現為為中小企業(yè)資助研發(fā)基金、提供技術(shù)支持、保障員工基本權益等。此外，不健全的市場(chǎng)法制、支援力度不強的政策法規，使得中小企業(yè)整體發(fā)展偏離政策導向。

 

2、提升中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的策略

 

結合上述對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新中存在問(wèn)題的分析，本文提出提升中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的策略，即各職能部門(mén)做好技術(shù)創(chuàng )新的相關(guān)配合工作，中小企業(yè)需要內部采取相關(guān)支持技術(shù)創(chuàng )新的措施，并輔以政府部門(mén)的相關(guān)政策支持。

2.1倡導新型創(chuàng )新模式

當今市場(chǎng)不再是你爭我?jiàn)Z、單槍匹馬的競爭環(huán)境，全世界人民同生活在一個(gè)地球村。現在中小企業(yè)的發(fā)展主題為“攜同創(chuàng )新，共享發(fā)展”，因此新型創(chuàng )新模式廣泛被中小企業(yè)運用，其中以產(chǎn)學(xué)研的合作形式為主導。產(chǎn)學(xué)研的合作形式包括:高等院校與中小企業(yè)共同進(jìn)行科技研究或向企業(yè)輸送定向人才;企業(yè)投資科研院所和高新技術(shù)項目工程;在高校及經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區周邊創(chuàng )設科技產(chǎn)業(yè)園，使科學(xué)研究與市場(chǎng)需求緊密聯(lián)系;中小企業(yè)聯(lián)合創(chuàng )立基金會(huì )，設立產(chǎn)學(xué)研協(xié)作優(yōu)秀成果獎項;中小企業(yè)與政府實(shí)行全方位合作等。其中，創(chuàng )新型人才的培養和高新技術(shù)企業(yè)的孵化是建立在科技園區基礎上的，是對教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)相結合的實(shí)踐檢驗。我國知識型人才絕大多數集中于高校、研究所、大型企業(yè)，在這種新型合作形式下，能夠激勵他們最大限度地利用知識進(jìn)行創(chuàng )新、再創(chuàng )新，增強組織核心競爭力。在中小企業(yè)內積極倡導員工進(jìn)行團隊學(xué)習，支持員工自發(fā)組建學(xué)習型小組，培養企業(yè)員工的合作精神，以奠定和諧的組織文化基礎。員工以團隊的形式工作，能夠促進(jìn)相互交流，分享工作經(jīng)驗，發(fā)掘企業(yè)文化中具有潛在價(jià)值的隱性知識文化。員工進(jìn)行團隊學(xué)習既能促使其深刻思考解決問(wèn)題的辦法，互相交換解決問(wèn)題的思路，激發(fā)創(chuàng )新意識的產(chǎn)生，又能達到企業(yè)內的成員互相監督組織績(jì)效的效果，以便更加公平地評價(jià)員工付出。

2.2健全激勵機制

傳統薪酬體系考慮的因素太過(guò)單一，僅僅用物質(zhì)填補企業(yè)員工的工作需求。在同一外部環(huán)境下，企業(yè)中技術(shù)創(chuàng )新人員的創(chuàng )新欲望、工作態(tài)度以及創(chuàng )新成果由于受多種因素的影響和制約，容易產(chǎn)生波動(dòng)。企業(yè)內部若有一整套激勵制度，很大程度上能夠激勵和推動(dòng)員工參與創(chuàng )新，也決定著(zhù)企業(yè)能否持續創(chuàng )新。中小企業(yè)可以在以滿(mǎn)足員工生理需求為根本任務(wù)的傳統薪酬體系基礎上自主創(chuàng )新，建立以人為本，重視員工的心理、精神以及生活動(dòng)態(tài)等的科學(xué)薪酬體系，使員工的個(gè)人目標與企業(yè)文化契合。為了激發(fā)員工更多的潛能，提高組織創(chuàng )新能力，中小企業(yè)必須積極創(chuàng )建創(chuàng )新獎勵制度，創(chuàng )造創(chuàng )新環(huán)境和營(yíng)造創(chuàng )新氣氛，可以將創(chuàng )新成果的評定作為職位晉升的一種方式。這樣可以更有效地激勵員工積極工作，讓員工在展現自己新思想的同時(shí)也有晉升的希望，也是對員工的績(jì)效和忠誠的一種獎勵。

2.3健全知識產(chǎn)權保護法規

對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)堡壘較低，抵御風(fēng)險系數低，產(chǎn)品能夠輕易地被模仿，技術(shù)創(chuàng )新成果則容易被竊取。再加上法院較多以“法定賠償”的標準確定賠償額，從而使侵犯知識產(chǎn)權行為代價(jià)較低，權利人常常不能獲取與知識產(chǎn)權相應價(jià)值的補償［8］。我國國民經(jīng)濟的“半壁江山”已經(jīng)被中小企業(yè)所占，政府應該準確認識這一經(jīng)濟特性，及時(shí)調整扶持政策，將扶持方向向中小企業(yè)傾斜。為了加強組織成員的技術(shù)創(chuàng )新觀(guān)念，營(yíng)建企業(yè)員工踴躍參與技術(shù)創(chuàng )新的平臺，政府可以加大力度健全知識產(chǎn)權保護體系，幫助中小企業(yè)打開(kāi)創(chuàng )新新局面。政府可組織專(zhuān)家審讀現有知識產(chǎn)權相關(guān)訴訟法規，發(fā)現并改進(jìn)其中的紕漏，不給有心企業(yè)鉆空子。在法庭系統中，組織技術(shù)法官接受相關(guān)培訓，能夠協(xié)助知識產(chǎn)權案件的審理，解決一般技術(shù)識別問(wèn)題，保證案件處理的速度和質(zhì)量，更好地維護企業(yè)的知識產(chǎn)權。在縣級和縣級以上地方設立中小企業(yè)管理局，儲備相應的技術(shù)和司法人才，建立法律咨詢(xún)熱線(xiàn)及顧問(wèn)辦公室;對沒(méi)有能力維護其知識產(chǎn)權的中小企業(yè)給予法律支援，使企業(yè)的維權成本得到控制。地方中小企業(yè)管理部門(mén)定時(shí)向各企業(yè)下發(fā)維護知識產(chǎn)權通知，強化員工對創(chuàng )新知識產(chǎn)權的認識以及創(chuàng )新成果的重視。

2.4工作專(zhuān)門(mén)化

一個(gè)高效、和諧、穩定的企業(yè)離不開(kāi)工作專(zhuān)門(mén)化。企業(yè)開(kāi)展工作專(zhuān)門(mén)化，要盡可能地規避工作職能的重復和缺失、各專(zhuān)門(mén)化部門(mén)之間的合作不協(xié)調以及監督制約機制的弱化等。這些現象的發(fā)生都將對中小企業(yè)的穩定帶來(lái)隱患，高級管理者務(wù)必認清這一基本實(shí)情。管理人員須在認清工作專(zhuān)門(mén)化劣勢的基礎上，盡力促進(jìn)各專(zhuān)門(mén)化部門(mén)之間的交流與合作，爭取最大限度地發(fā)揮工作專(zhuān)門(mén)化的優(yōu)勢。從外部市場(chǎng)聘用技藝精湛的技工和有才能的高級管理人員，減少培訓費用和節約時(shí)間成本，以實(shí)現企業(yè)工作高度專(zhuān)業(yè)化，從而提高組織績(jì)效。引進(jìn)的外部專(zhuān)業(yè)人才能夠給企業(yè)注入新鮮血液，激勵企業(yè)現有人員積極工作，引導企業(yè)員工創(chuàng )新，營(yíng)造全員創(chuàng )新氛圍。

2.5創(chuàng )建一套以大數據為依托的信息管理系統

現在是信息時(shí)代，中小企業(yè)應該盡可能地駕馭這一時(shí)代特性，逐漸實(shí)現工作網(wǎng)絡(luò )化。即在先進(jìn)的計算機軟硬件基礎上，借助現代數據處理技術(shù)，實(shí)現無(wú)紙化辦公，幫助員工以電子媒介為載體進(jìn)行不同形式的交流和共享信息等。中小企業(yè)應該盡可能地運用數據間的關(guān)聯(lián)性，構建一套融合通信、業(yè)務(wù)處理、管理信息和決策支持、執行信息、工作反饋的企業(yè)信息管理系統，實(shí)現企業(yè)員工以及部門(mén)之間互通有無(wú)，全員共享技術(shù)創(chuàng )新成果，激勵員工進(jìn)行再創(chuàng )新。綜上所述，為了高效快速地解決中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新中所存在和產(chǎn)生的問(wèn)題，優(yōu)化技術(shù)創(chuàng )新環(huán)境，本文提出的關(guān)于我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新策略，旨在建立以信息管理系統為依據實(shí)現企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化辦公，提高員工工作效率，激勵產(chǎn)出更多技術(shù)創(chuàng )新成果。信息管理系統以中小企業(yè)存在的問(wèn)題為核心，以相互獨立又相互聯(lián)系的各個(gè)部門(mén)作為問(wèn)題歸類(lèi)及解決的載體，通過(guò)主要部門(mén)引領(lǐng)創(chuàng )新以及借助外部條件的支持，使企業(yè)成員樹(shù)立創(chuàng )新觀(guān)念，產(chǎn)生創(chuàng )新動(dòng)力，從而提升組織的技術(shù)革新能力，推進(jìn)企業(yè)整體創(chuàng )新。問(wèn)題一旦發(fā)生，信息管理系統就會(huì )分析其產(chǎn)生的原因并責成責任部門(mén)處理，杜絕各部門(mén)相互推卸責任導致工作效用下降情況的發(fā)生，大大節約時(shí)間成本。各部門(mén)的工作數據借助互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)上傳到部門(mén)信息管理系統，以供其他部門(mén)借用。這樣企業(yè)員工就可以在信息管理系統中快速找到其所需要的數據，保證工作高效進(jìn)行。信息管理系統還會(huì )受企業(yè)內部以外因素的影響。例如，政府頒布健全知識產(chǎn)權的相關(guān)保護法規，將會(huì )提升信息管理系統處理相關(guān)問(wèn)題的效率;外部人才市場(chǎng)人才的質(zhì)量還將會(huì )決定部門(mén)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的水平。因而，中小企業(yè)應盡可能地排除外部環(huán)境的干擾，充分利用外部有利條件解決內部存在的問(wèn)題。

 

3、結語(yǔ)

 

我國中小企業(yè)改革、成長(cháng)的關(guān)鍵和首要內容均為技術(shù)創(chuàng )新。近些年來(lái)，我國中小企業(yè)一直在探索契合自身的發(fā)展之路，促使總體經(jīng)濟水平大幅度提高，并且為實(shí)現國民幸福提供了基礎保障。但是與高經(jīng)濟發(fā)展國家比較，我國中小企業(yè)現代化技術(shù)后進(jìn)，采用高新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品還只處于迎合市場(chǎng)需求的起步階段。我國中小企業(yè)在認清和快速解決自身發(fā)展存留問(wèn)題的前提下，應該盡快適應當前的發(fā)展需求，借助健全的信息化管理體系，提高員工對技術(shù)創(chuàng )新的認知，培養員工自主創(chuàng )新能力，加強員工對知識產(chǎn)權法規的熟知度，從而增加組織的創(chuàng )新與產(chǎn)出。

 

 

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